멤버십 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 ㈜교원프라퍼티(이하 "회사")가 운영하는 KINOCK 호텔(소재지: 경북 경주시 보문로 280-12)의 멤버십 서비스 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "회원"이란 회사가 운영하는 서비스 채널에서 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자로서, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 2. "서비스 채널"이란 회사가 운영하는 KINOCK 호텔의 모바일 앱, 웹사이트 및 오프라인 영업장을 말합니다.
• 3. "멤버십 서비스"란 회원의 이용 실적 등에 따라 등급을 부여하고, 등급별로 차등화된 혜택 및 서비스를 제공하는 제도를 말합니다.
• 4. "멤버십 등급"이란 회원의 이용 실적 등에 따라 회사가 부여하는 단계별 등급을 말합니다.
• 5. "멤버십 등급 포인트"란 멤버십 등급 부여의 기준이 되는 포인트로서, 회사가 정한 기준에 따라 산정되는 포인트를 말합니다.

제3조(멤버십 서비스 이용)

• ① 회원은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ② 멤버십 서비스는 별도의 가입비 또는 이용요금 없이 제공되며, 별도의 가입 절차 없이 이용할 수 있습니다.
• ③ 회원이 서비스 채널을 통해 회원 탈퇴를 하는 경우 멤버십 서비스 이용은 즉시 종료되며, 멤버십 등급 및 이에 따른 혜택도 소멸됩니다.
• ④ 회원이 탈퇴 후 서비스 채널을 통해 다시 회원가입을 하더라도 기존의 멤버십 등급 및 멤버십 등급 포인트 등은 복구되지 않습니다.

제4조(멤버십 등급 포인트)

• ① 멤버십 등급 포인트는 회사의 포인트 이용약관에 따라 적립되는 포인트 중 KINOCK 호텔의 객실 또는 시설 이용을 위해 결제한 금액(취소 및 환불 금액 제외)을 기준으로 적립 완료된 포인트의 누적액으로서, 프로모션 등으로 적립된 포인트는 제외됩니다.
• ② 멤버십 등급 포인트는 회사의 포인트 이용약관에 따라 적립되는 포인트의 사용 여부와 관계없이 누적됩니다.
• ③ 멤버십 등급 포인트는 멤버십 등급 부여의 기준으로만 사용되며, 재화 또는 서비스의 구매·결제 등에는 사용할 수 없습니다.
• ④ 멤버십 등급 포인트는 매년 1월 1일에 소멸되며, 해당 시점부터 새롭게 적립됩니다.

제5조(멤버십 등급)

• ① 멤버십 등급은 다음과 같은 구조로 운영됩니다.

  구분	멤버십 등급	등급 부여 기준
  기본 등급	GREEN	기본 적용
  1단계	PINK	15,000P 이상
  2단계	RED	50,000P 이상
  3단계	BLACK	150,000P 이상

• ② 제1항의 등급 부여 기준에서 "P"는 멤버십 등급 포인트를 의미합니다.
• ③ 멤버십 등급은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지의 멤버십 등급 포인트를 기준으로 차년도에 재산정되어 부여되며, 부여된 등급은 차년도 1월 1일부터 12월 31일까지 유지됩니다.
• ④ 전항에도 불구하고, 회원이 당해 연도 중 멤버십 등급 부여 기준을 충족한 경우에는 즉시 상향된 등급이 부여되며, 해당 등급은 차년도 12월 31일까지 유지됩니다.

제6조(등급별 혜택)

• ① 회사는 회원의 멤버십 등급에 따라 할인, 우대, 전용 이벤트 제공 등 다양한 혜택을 차등하여 제공할 수 있습니다.
• ② 멤버십 등급에 따른 구체적인 혜택 내용은 별도의 운영 정책 또는 안내 페이지를 통해 공지합니다.
• ③ 등급별 혜택은 해당 등급이 유지되는 기간 동안에만 이용할 수 있으며, 등급이 변경되는 경우 기존 등급에 따른 혜택은 더 이상 이용할 수 없습니다.
• ④ 전항에도 불구하고, 일부 혜택은 제공 조건 또는 이용기간이 별도로 정해질 수 있으며, 이에 관한 사항은 별도로 안내됩니다.

제7조(등급 관련 정보 제공 및 관리)

• ① 회사는 서비스 채널을 통해 회원에게 다음 각 호의 정보를 제공합니다.
  • 1. 현재 회원의 멤버십 등급
  • 2. 당해 연도 멤버십 등급 포인트의 현황
  • 3. 다음 등급 달성을 위한 기준 및 필요 조건
  • 4. 멤버십 등급별 혜택 내용
• ② 회사는 회원의 멤버십 등급이 변경되는 경우 앱 푸시, 알림톡 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
• ③ 회사는 회원의 멤버십 등급 변경 이력(변경 일시, 변경 전·후 등급, 변경 사유 등)을 기록·보관할 수 있습니다.

제8조(멤버십 서비스의 변경 및 중단)

• ① 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 멤버십 서비스의 내용, 혜택 또는 제공 방식 등을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 적용일 7일 전까지 서비스 채널을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용의 변경인 경우에는 적용일 30일 전까지 이메일, 알림톡 등의 방법으로 개별 통지합니다.
• ② 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력 또는 기타 부득이한 사유로 서비스 제공이 중단되는 경우 회사는 그 사유 및 향후 조치 계획을 사전에 공지합니다. 다만, 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후 지체 없이 공지합니다.
• ③ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 멤버십 서비스를 종료할 수 있으며, 종료 시 그 내용을 적용일 30일 전까지 서비스 채널을 통해 공지합니다.

제9조(회원의 의무)

회원은 타인의 정보를 도용하거나 부정한 방법으로 멤버십 서비스를 이용하여서는 아니 되며, 관계 법령 및 본 약관에서 정한 의무를 준수하여야 합니다.

제10조(책임의 제한)

• ① 회사는 천재지변, 시스템 장애, 제휴사 정책 변경 등 회사의 귀책사유 없는 사유로 인한 멤버십 서비스 이용 제한 또는 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 허위 또는 부정한 방법으로 멤버십 서비스를 이용하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 회원의 단말기, 통신환경 등 회사의 관리 범위를 벗어난 사유로 인하여 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조(개인정보 보호)

• ① 회사는 멤버십 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
• ② 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 경우 관련 법령에 따라 이를 파기합니다.
• ③ 개인정보의 수집·이용 및 보유 기간 등 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조(약관의 변경)

• ① 회사는 관련 법령 또는 멤버십 서비스 정책의 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• ② 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일 7일 전까지 서비스 채널을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용의 개정인 경우에는 시행일 30일 전까지 이메일, 알림톡 등의 방법으로 개별 통지합니다.

제13조(분쟁해결 및 관할)

• ① 회사는 멤버십 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 신속하고 공정한 절차에 따라 해결하도록 노력합니다.
• ② 본 약관 또는 멤버십 서비스와 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

본 약관은 2026. 6. 29 부터 시행합니다